❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. 🔥 Was ist das Besondere an euren Vapes?

Unsere Vapes sind sofort einsatzbereit, liefern intensive Aromen, kommen aus europäischen Lagern und sind 100 % original. Egal ob du fruchtige, frische oder süße Geschmäcker suchst – bei dezighandel.de findest du dein neues Lieblingsgerät.

2. 💻 Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?

Nein, du kannst ganz bequem als Gast bestellen.
Ein Kundenkonto bringt aber Vorteile wie:
Schnelleres Auschecken, Bestellverlauf einsehen, einfacher Retourenprozess.

3. 📦 Wann wird meine Bestellung verschickt?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet.
Der Versand dauert dann 2–3 Werktage – direkt aus europäischen Lagern, ohne Zoll und mit Tracking.

4. 🧾 Bekomme ich eine Rechnung?

Ja. Du erhältst die Rechnung automatisch per E-Mail nach dem Kauf.
Auf Wunsch kannst du sie auch über den Kundenservice erneut anfordern.

5. 💰 Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?

Falls deine Zahlung nicht durchgeht:
✅ Versuche es mit einer anderen Methode
✅ Prüfe, ob deine Bank Online-Zahlungen erlaubt
✅ Oder kontaktiere uns – wir helfen dir direkt weiter

6. 📦 Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sobald dein Paket verschickt wurde, bekommst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung.
So weißt du immer genau, wo deine Bestellung ist.

7. 🤧 Was, wenn meine Vape nicht funktioniert?

Keine Sorge – sollte deine Vape defekt sein oder beim Transport beschädigt werden, schreib uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Wir prüfen den Fall schnell und finden eine Lösung (Ersatz oder Rückerstattung).

8. 📍 In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern innerhalb Europas, u. a. nach:
🇩🇪 Deutschland, 🇧🇪 Belgien, 🇳🇱 Niederlande, 🇫🇷 Frankreich, 🇱🇺 Luxemburg, 🇦🇹 Österreich, 🇪🇸 Spanien und mehr.

9. 🎁 Gibt es Aktionen oder Mengenrabatte?

Ja!
Ab bestimmten Stückzahlen bekommst du automatisch Rabatt:

  • 3–4 Vapes: –10 %
  • 5–9 Vapes: –15 %
  • 10+ Vapes: –20 %

👉 Kombinierbar mit bereits reduzierten Preisen!

10. 💼 Ich möchte größere Mengen bestellen – geht das?

Ja, wir bieten auch Großmengen & B2B-Angebote an – ideal für Shops, Reseller oder Communitys.
Schreib uns einfach über info@dezighandel.de. , und wir erstellen dir ein individuelles Angebot.